Các Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân
Số điện thoại của bạn được sử dụng để gửi mã xác minh OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới và để xác minh các yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nó cũng giúp chúng tôi liên hệ với bạn nếu tài khoản của bạn có hoạt động bất thường.
Có. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, số tài khoản ví của bạn được mã hóa SSL 256-bit ngay lập tức. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hoặc mã bảo mật của ứng dụng thanh toán của bạn. Mỗi giao dịch được xác minh trực tiếp bởi ví của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo hoặc nhà kinh doanh thứ ba.
Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản, sau đó yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xoá hoặc ẩn danh tất cả thông tin nhạy cảm trong vòng ba mươi ngày, trừ ghi chép giao dịch được lưu theo yêu cầu của pháp luật.
Đăng nhập lại ngay lập tức và thay đổi mật khẩu của bạn. Nếu bạn không thể đăng nhập, liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi có thể khóa tài khoản của bạn trong vòng một phút và bắt đầu cuộc điều tra.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tùy chỉnh tài khoản (ngôn ngữ, khu vực) và theo dõi hoạt động để phát hiện gian lận. Cookie này không chứa thông tin cá nhân — chúng chỉ là mã định danh phiên. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
Chúng tôi giữ ghi chép giao dịch trong ba năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ pháp luật địa phương và phòng chống gian lận. Dữ liệu cá nhân (tên, email, số điện thoại) được xoá trong vòng ba mươi ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
